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工商時報【翁毓嵐╱台北報導】

IBM在台灣已深耕逾一甲子，許多上一世紀的老科技人可能多已記不得台灣第一台電腦是啥時、從哪來？但那張大水牛拉著放上一台幾乎快比老式碾米機還大的電腦推車照片，卻深植在很多人腦海中，那也就是IBM首批賣進台灣的電腦之一。

跨過一個百年的國際老企業IBM，終在物聯網、雲端、大數據及AI等科技興起之際，轉型成為一家提供認知解決方案，和雲端平台的企業；甫於今年7月接掌台灣IBM總經理一職的高璐華，也扛起了繼續帶領IBM在企業面臨金融科技興起、製造業轉型、智慧醫療及資安問題、人才培育等五大挑戰之際，強化固守既有業務、同時開創新商機。

高璐華是年資達24年的「IBMer」，先後分別經業務銷售、市場行銷、金融服務及硬體系統等事業單位歷練，加上多年在策略方針規劃與營運管理經驗，讓不論在服務客戶端抑或軟、硬體產品端皆有完整資歷的她，有信心能協助台灣的客戶運用新科技和新應用，達成轉型目標。

今年下半年，台灣IBM更加速積極在ABCDE等五大面向聚焦，其中包括AI擴增智慧、Blockchain區塊鏈、Cloud雲端、Data數據資料，及Employee＆Education員工╱教育等，攜手台灣各產業加速升級並進行數位轉型。

在AI方面，除了IBM Watson正積極投入智慧醫療、智慧機器人及金融服務等領域的合作，IBM的認知商業持續專注於提供各產業全方位的解決方案和服務，目前台灣已有許多產業都陸續投資在AI 的應用上，諸如金融業應用IBM雲端上的Watson API提供AI Chatbot，以給予更好的客戶參與（Customer Engagement）外，在金融業的AI 應用還可進展到包括防詐欺、防洗錢及財富管理等應用。

IBM也持續聚焦區塊鏈發展，並運用其全球資源及產業Know-How，協助台灣各產業在技術和應用上與國際接軌，同時提供各企業在推動區塊鏈應用時所需技術與經驗。

而在從雲端、資料分析到儲存系統的解決方案上，IBM亦建立了IBM Storage，透過敏捷有效率的混合雲和軟體定義儲存，以提升資料就緒存取的速度與效能，並藉由IBM跨架構與跨儲存設備的資料連結，更快速提供深入的洞察。

IBM執行長Ginni Rometty提出「新領階級（New Collar）」的出現，進入新認知時代的職場不再只是白領、藍領之分，將出現受到新科技影響的「新領」族群，因應各領域工作上受到新科技的影響。也因此IBM對於留才和育才同樣重視，除定期舉辦的Think Academy有各種課程供員工自學，IBM內部成立的IBM客戶創新中心（Client Innovation Center）招募人才的速度也加快了25％。

對外育才部分，IBM也已與淡江大學合作培育AI人才、發展智慧機器人與雲端人才，同時亦與國內外逾千所學校合作開設海量資料分析課程，並協助台灣培養資料科學專家人才；另與交通大學合作的「認知學堂」免費線上學習平台等，也整合全球IBM資源，呼應政府「國際產學聯盟」的方式培育應用最新人工智慧、雲端、資料分析等技術的人才。